PDF de programación - Análisis comparativo de la usabilidad en tres plataformas de la arquitectura Thin-Client: Windows Terminal Server, Citrix MetaFrame y CentOS GNU/Linux

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Instituto de Ingeniería



Análisis comparativo de la usabilidad

en tres plataformas de la arquitectura Thin-Client:

Windows Terminal Server, Citrix MetaFrame y CentOS GNU/Linux.



Tesis que

para obtener el grado de



Maestra en Ciencias de la Computación

Presenta

Martha Aurora Fierro Arias



Zona Veracruz-Boca del Río

19.12.08

Análisis comparativo de la usabilidad en

tres plataformas de la arquitectura Thin-Client:

Windows Terminal Server, Citrix MetaFrame y CentOS GNU/Linux.



Análisis comparativo de la usabilidad en

las plataformas de la arquitectura Thin-Client:

Windows Terminal Server, Citrix MetaFrame y CentOS GNU/Linux.


TABLA DE CONTENIDO

UNIVERSIDAD VERACRUZANA.............................................................i
TABLA DE CONTENIDO....................................................................... 2
TABLA DE ILUSTRACIONES.................................................................. 7
INTRODUCCIÓN. .............................................................................. 11
CAPÍTULO 1 ...................................................................................... 14
Computación basada en servidor (Server-Based Computing,
SBC). ................................................................................................. 14
1.1 Introducción...........................................................................................................14
1.1.1 Qué es ..............................................................................................................14
1.1.2 Cómo funciona..............................................................................................16
1.1.3 Historia..............................................................................................................17
1.2 Arquitectura...........................................................................................................18
1.2.1 Evolución .........................................................................................................18
1.2.2 Fundamentos..................................................................................................22
1.3 La ventaja thin-client...........................................................................................26
1.3.1 Beneficios ........................................................................................................26
1.3.2 Limitaciones....................................................................................................31
1.4 Comparación de
la
computación basada en red y
la computación tradicional para
cliente/servidor. ...........................................................................................................33
1.5 Introducción a la usabilidad .............................................................................35
1.6 Características Principales de la Usabilidad ................................................36
1.7 Qué es, realmente, la usabilidad.....................................................................37
1.8 Definiciones formales: .........................................................................................38
1.9 Otros aspectos de la usabilidad ......................................................................41

la computación basada en servidores,



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Análisis comparativo de la usabilidad en

tres plataformas de la arquitectura Thin-Client:

Windows Terminal Server, Citrix MetaFrame y CentOS GNU/Linux.

1.10 Evaluación de la Usabilidad ...........................................................................44
1.10.1 Métricas de Usabilidad .............................................................................45
1.10.2 Evaluando con pruebas y métricas ......................................................45
1.10.3 Prototipos.......................................................................................................46
1.10.4 Métrica...........................................................................................................46
CAPÍTULO 2 ...................................................................................... 48
Plataformas de la arquitectura Thin-Client empleadas y el
software MRTG................................................................................. 48
2.1 Microsoft Windows 2000 Terminal Services y el protocolo RDP...............48
2.1.1 Introducción ...................................................................................................48
2.1.2 Dentro de Windows Terminal Server. .......................................................51
2.1.3 Historia de Windows Terminal Server.......................................................52
2.1.4 Protocolo de Escritorio Remoto (Remote Desktop Protocol, RDP)..53
2.2 Citrix MetaFrame y el protocolo ICA ..............................................................57
2.2.1 Qué es Citrix MetaFrame............................................................................58
2.2.2 Arquitectura de Computación Independiente (Independent
Computing Architecture, ICA). ...........................................................................59
2.2.3 Comparación entre Terminal Server y Citrix MetaFrame..................60
2.2.4 Independencia del protocolo del servidor...........................................61
2.3 CentOS GNU/Linux, el protocolo X y Linux Terminal Server Project (ltsp)
..........................................................................................................................................63
2.3.1 CentOS GNU/Linux........................................................................................63
2.3.2 El Sistema X Window (X Window System). .............................................67
2.3.3 Linux Terminal Server Project (LTSP) .........................................................71
2.4 Multi Router Traffic Grapher (MRTG) y el protocolo SNMP .......................80
2.4.1 Qué es MRTG. .................................................................................................80
2.4.2 Protocolo simple de administración de red (SNMP)...........................85
CAPÍTULO 3 ...................................................................................... 94
Proceso de Instalación y Metodología de Operación................ 94
3.1 Instalación del servidor MRTG...........................................................................98

3.1.1. Introducción a la Instalación y Configuración del Sistema
Operativo Debian GNU / Linux............................................................................99
3.1.2. Instalación del MRTG ................................................................................100
3.1.3. Especificaciones del servidor MRTG.....................................................107
3.1.4. Metodología de operación del servidor MRTG.................................108

Martha Aurora Fierro Arias



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Análisis comparativo de la usabilidad en

tres plataformas de la arquitectura Thin-Client:

Windows Terminal Server, Citrix MetaFrame y CentOS GNU/Linux.



3.2 Instalación de la fase 1: Windows 2000 Terminal Server. ........................109
3.2.1. Instalación y Configuración de Windows 2000 Server Edition......110
3.2.2. Instalación y Configuración del Escritorio Remoto..........................128
3.2.3. Instalación de SNMP en Windows 2000 Server..................................132
3.2.4. Metodología de operación de la fase 1: Windows 2000 Terminal
Server ........................................................................................................................135
3.3 Instalación de la fase 2: Citrix MetaFrame..................................................137
3.3.1. Instalación y Configuración de Citrix MetaFrame...........................138
3.3.2. Metodología de operación de la fase 2: Citrix MetaFrame. ........146
3.4 Instalación de la fase 3: CentOS GNU Linux...............................................148
3.4.1. Instalación de CentOS GNU Linux.........................................................150
3.4.2. Configuración del CentOS GNU Linux .................................................169
3.2.4. Metodología de operación de la fase 3: CentOS GNU Linux.......184
CAPÍTULO 4 .....................................................................................186
Análisis de Resultados ...................................................................186
4.1 Fase 1: Windows Terminal Server....................................................................187
4.1.1. Estadísticas de uso del equipo de cómputo durante la fase...........187
4.1.2. Estadísticas de los cuestionarios de satisfacción aplicados a los
usuarios.........................................................................................................................189
4.1.3. Gráficas generadas en el servidor MRTG ...............................................191
4.1.4. Análisis de la Usabilidad en la fase...........................................................194
4.2 Fase 2: Citrix Metaframe...................................................................................202
4.2.1. Estadísticas de uso del equipo de cómputo durante la fase...........202
4.2.2. Estadísticas de los cuestionarios de satisfacción aplicados a los
usuarios.........................................................................................................................203
4.2.3. Gráficas generadas en el servidor MRTG ...............................................205
4.2.4. Análisis de la Usabilidad en la fase...........................................................209
4.3 Fase 3: CentOS GNU/Linux...............................................................................217
4.3.1