PDF de programación - Capitulo I. Introducción

Capitulo I. Introducción



Desde el

surgimiento y desarrollo de

Internet,

se han producido permanentes

modificaciones, producidas por un lado por los avances en la calidad de software, la

tecnología, la mercadotecnia y por otro lado se fue haciendo necesario ofrecer algún tipo de

servicio y mejora en los contenidos para satisfacer las necesidades de los usuarios.



Hoy en día, algunas instituciones prácticamente permanecen como en esos primeros

momentos en que surgió Internet y otras empiezan a ver clara la necesidad de ser más

ambiciosos respecto a las posibilidades de Internet. Ahora no basta con "estar" sino que es

preciso "hacer". Ya no sirve esperar que vengan los clientes, sino que se hace necesario ir a

buscarlos y conseguir mantenerlos fieles a nuestros espacios en Internet y a nuestras

instituciones.



Para lograr la atención de los "clientes" es indispensable actualizar el contenido

informativo de manera frecuente, y es necesario que esta tarea de actualización no sea un

proceso tedioso y costoso en tiempo, en cambio requiere que sea un proceso rápido y

sencillo que permita mostrar los cambios de manera inmediata.



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I.1 De simples páginas Web a los portales de Internet.



Internet, por su propia naturaleza, no es estructurada, no existe orden ni

clasificación previa, con

lo que desde sus orígenes fue necesario realizar esfuerzos

encaminados a facilitar la navegación y la localización de los crecientes recursos en la red.

Surgieron lugares especializados en indexar los contenidos de las páginas existentes en

Internet,

tales como Yahoo!

(http://www.yahoo.com), creado en 1994, que

recogía

información sobre el contenido de un 20 % de las páginas existentes en aquella época,

ofreciendo un motor de búsqueda y una clasificación temática o índice de esos contenidos.

Poco a poco se fueron sofisticando los sistemas de indexación, incorporando robots para el

rastreo automático e incrementando el número de páginas referenciadas. Sin embargo, éstas

siempre eran muchas menos que las existentes, en continuo crecimiento hasta las actuales

más de 800 millones de páginas, de las que los robots más eficientes apenas consiguen

indexar el 35% del total.



Estos índices y motores de búsqueda han debido asumir el fracaso en la imposible

labor de registrar

todo el contenido de Internet, siendo además cada vez mayor la

sobrecarga de información que dicho número de páginas representa, a lo que se une el

hecho de que la insuficiente calidad de la búsqueda es habitualmente una de las principales

quejas de los usuarios. Ello trajo consigo la evolución de las páginas de estos sistemas de

búsqueda, que incorporaron diversos servicios de valor añadido.



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La otra evolución se produjo desde lugares como grandes proveedores de servicios

Internet al estilo AOL

(http://www.aol.com) o

la página principal de Netscape

(http://www.netscape.com), configurada como página de inicio por defecto en sus browsers

de versión superior a la 2.0. Observaron que muchos usuarios iniciaban a diario la

navegación desde esta página, lo que producía alto número de visitas, haciendo muy

rentable

la publicidad albergada en esas páginas, decidiendo así

implantar servicios

tendentes a potenciar el tráfico recibido y hacer fieles a los usuarios.



Es ahora cuando empezaremos a explicar que es un Portal. De forma simple

podríamos definir portal como:

?? Un punto de entrada a Internet donde se organizan sus contenidos,

ayudando al usuario y concentrando servicios y productos, de forma que le

permitan a éste hacer cuanto necesite en Internet sin tener que salir de dicho

website.

?? Una puerta de entrada a los servicios, productos y en general, ofrecimientos

que una compañía puede brindar a sus clientes ya sean individuos (B2C) o a

empresas (B2B).

?? Mega Sitio Web que constituye el punto inicial de la navegación; lugar con

multitud de servicios que se erige en referencia para el usuario de la red.

?? Reorganización de los contenidos de la red para adecuarse a la demanda de

los usuarios que están en el sitio o para atraer a otras personas.

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?? Reestructuración de las organizaciones encaminada a lograr que una página

web sea el "home page" del mayor número de usuarios y no precisamente

de manera eventual.



El objetivo que se pretende es hacer fieles al portal a los usuarios para conseguir no

solo que éstos coloquen dicha página en su bookmark, sino que dicha página sea la página

de inicio del navegador del usuario, con lo que se generará un tráfico en ese web que

garantice la supervivencia en la red.



Hasta ahora un portal de carácter general ofrece servicios de valor añadido como

comunidades virtuales, espacio web gratuito, información de diverso tipo, personalización

de la información, chat, e-mail gratuito, mensajes a teléfonos móviles, software gratuito,

grupos de discusión, comercio electrónico, buscador, etc.



Sin embargo este modelo empieza a quedarse obsoleto, pues a ese nivel tan amplio

solo pueden sobrevivir unos pocos y empieza a haber demasiados portales generalistas,

orientados a usuarios principiantes y basados en servicios poco especializados inadecuados

para los usuarios más expertos lo que está haciendo necesario redimensionar este mercado a

través de la especialización geográfica, temática o corporativa.



I.2 Portales Verticales y Corporativos.

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Cada vez hay más usuarios con experiencia que demandan servicios especializados

y personalizados como los que ofrecen portales verticales y corporativos. Es en este ámbito

donde sí sería posible la convivencia de un amplio número de portales.



Un portal corporativo es una Intranet que provee de información de la empresa a los

empleados así como acceso a una selección de Web públicos y Webs de mercado vertical

(proveedores, vendedores, etc.) Incluye un motor de búsqueda para documentos internos así

como

la posibilidad de personalizar el portal para diferentes grupos de usuarios y

particulares. Sería el equivalente interno a los portales de carácter general de Internet.



Los portales corporativos tienden a ser una prolongación natural de las Intranet

corporativas, en las que se ha cuidado la organización de la información y la navegación,

donde se permite, y sobre todo se potencia, el acceso a información de la propia institución,

la edición de material de trabajo propio, el contacto con clientes y proveedores, etc. En

ellos se distingue la parte intramuros y la parte extramuros o externa, dependiendo de que el

destinatario de esa información sea miembro de nuestra institución o bien un elemento

externo a ésta.



Un portal vertical [Metodología para Portales y sitios Web] es un Web site que

provee de información y servicios a una industria en particular. Es el equivalente industrial

específico de los portales generales del Web.



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Los portales verticales han de contener más datos sobre su mercado que cualquier

otro sitio, lo que en sí mismo ya es un valor añadido considerable, siempre manteniendo los

datos de la/s institución/es que lo integran.



Es mediante este tipo de portales como se puede conseguir cubrir las carencias que

muestran muchos de los portales generalistas.



Los portales además de ser corporativos o verticales, se dividen en portal básico,

portal mediano y portal grande.



Un portal básico [Metodología para Portales y sitios Web], esta enfocado a las

pequeñas compañías que estén empezando en Internet y únicamente quieren plasmar su

imagen dentro del Web. Este tipo de portal brinda servicios de comunicación como e-mail,

chat, foros de discusión, etcétera. El propósito es incrementar la interacción de los usuarios

dentro del sitio.



Un portal mediano [Metodología para Portales y sitios Web] esta destinado a

empresas o instituciones medianas y busca reorientar el diseño gráfico para hacer más

llamativo su portal, así como añadir servicios de contenido los cuales adquieren un valor

mucho más importante debido a la demanda de un mayor número de usuarios.



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Un portal grande [Metodología para Portales y sitios Web], es decir a la medida esta

enfocado a aquellas empresas que requieren satisfacer las necesidades más complicadas,

tomando en cuanta los requerimientos del cliente.



I.3 Desarrollo de Portales.



Algunos factores clave de éxito de los portales, que han de asegurar la generación

de negocio pueden ser: Capacidad financiera, Notoriedad y marca, Promoción online y

offline del portal, Nivel de

los contenidos, Servicios de valor añadido, Sistema de

búsqueda, Penetración en el mercado (visitas recibidas), Sentimiento de comunidad y

Orientación a la localidad



Los aspectos [Metodología para Portales