Publicado el 16 de Julio del 2019
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98 paginas
Creado hace 8a (20/04/2016)
UNIVERSIDAD MIGUEL HERNÁNDEZ DE ELCHE
ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR DE ELCHE
INGENIERÍA INDUSTRIAL
“Implementación y desarrollo de una plataforma
e-commerce con Prestashop y estudio de mercado
del producto”
PROYECTO FIN DE CARRERA
ABRIL - 2016
AUTOR: Alejandro Estévez Larrosa
DIRECTORA: María Asunción Vicente Ripoll
1
E sc u e l a P o l i t é c n i c a S u p e r i o r d e E l c h e
U n i v e r s i d a d M i g u e l H e r n á n d e z
VISTO BUENO Y CALIFICACIÓN DEL PROYECTO
Título proyecto:
Implementación y desarrollo de una plataforma e-commerce con Prestashop y
estudio de mercado del producto
Proyectante:
Alejandro Estévez Larrosa
Director/es:
María Asunción Vicente Ripoll
VºBº director/es del proyecto:
Fdo.:
Fdo.:
Lugar y fecha:
CALIFICACIÓN NUMÉRICA
MATRÍCULA DE HONOR
Méritos justificativos en el caso de conceder Matrícula de Honor:
Conforme presidente:
Conforme secretario:
Conforme vocal:
Fdo.:
Fdo.:
Fdo.:
Lugar y fecha:
Campus de Elche. Avda. del Ferrocarril s/n – 03202 ELCHE
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 6
2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .............................................................................. 7
2.1. Elección del producto ............................................................................................ 7
2.2. Categorías de producto ......................................................................................... 7
2.2.1. Camisas adaptadas .......................................................................................... 7
2.2.2. Blusas adaptadas ............................................................................................. 8
2.2.3. Pantalones adaptados ..................................................................................... 9
2.2.4. Capas adaptadas ........................................................................................... 11
2.2.5. Cinturones adaptados ................................................................................... 12
2.2.6. Calzado adaptado .......................................................................................... 13
2.2.7. Calcetines adaptados .................................................................................... 13
3. ESTUDIO DE MERCADO ....................................................................................... 15
3.1. Competencia nacional e internacional ................................................................ 15
3.2. Público objetivo (targeting) ................................................................................. 17
4. CREACIÓN DE LA MARCA (BRANDING) ................................................................ 20
4.1. Nombre de la marca ............................................................................................ 20
4.2. Logotipo e identidad corporativa ........................................................................ 21
4.3. Registro de la marca ............................................................................................ 22
5. RED DE COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO ...................................................... 24
5.1. Patronistas y cadena de confección .................................................................... 24
5.2. Red de distribuidores ........................................................................................... 24
5.2.1. Principales establecimientos y organizaciones ............................................. 24
5.2.2. Asociaciones de distribuidores...................................................................... 25
5.2.3. Agentes comerciales ..................................................................................... 26
5.2.4. Fichas técnicas de producto .......................................................................... 26
5.2.5. Facturación a distribuidores .......................................................................... 27
5.2.6. Contratos de exclusividad ............................................................................. 28
5.3. Agencias de transporte ........................................................................................ 28
5.3.1. Requisitos y mediciones ................................................................................ 28
5.3.2. Comparativa de tarifarios ............................................................................. 29
5.3.3. Operaciones intracomunitarias y exportaciones .......................................... 32
5.4. Control de calidad, almacenaje y etiquetaje ....................................................... 34
3
6. CREACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LA PLATAFORMA E-COMMERCE .................... 35
6.1. Contratación del alojamiento web (hosting) ....................................................... 35
6.2. Registro de dominios ........................................................................................... 37
6.3. Creación de las bases de datos ............................................................................ 39
6.4. Estudio de las plataformas de comercio electrónico disponibles ....................... 41
6.5. Creación de la página web e instalación de Prestashop ...................................... 44
6.6. Análisis del Prestashop y pasos iniciales .............................................................. 46
6.6.1. Estructura de la plataforma Prestashop ....................................................... 46
6.6.2. Definiciones y diferencias entre back office y front office ............................ 48
6.6.3. Redirección de la página web ....................................................................... 49
6.6.4. Plantillas base de Prestashop ........................................................................ 51
7. DISEÑO WEB ....................................................................................................... 52
7.1. Definición de CSS y herramientas usadas para su edición .................................. 52
7.2. Edición del tema de la home page ....................................................................... 53
7.2.1. Introducción de ganchos comerciales en el banner superior ....................... 53
7.2.2. Diapositiva y banners principales.................................................................. 55
7.2.3. Fondo de la página web ................................................................................ 58
7.2.4. Aspecto final de la home page ..................................................................... 59
7.3. Creación y diseño de categorías .......................................................................... 60
7.4. Análisis de responsividad ..................................................................................... 61
8. CONFIGURACIÓN DE LA TIENDA ONLINE CON LA HERRAMIENTA PRESTASHOP .... 62
8.1. Creación del catálogo y productos ...................................................................... 62
8.1.1 Activación del editor de texto completo de Prestashop................................ 64
8.2. Selección de precios y divisas .............................................................................. 66
8.2.1. Creación de vales de descuento .................................................................... 67
8.3. Optimización del producto en motores de búsqueda ......................................... 70
8.4. Asociaciones, categorías y fabricantes ................................................................ 70
8.5. Configuración de transportistas disponibles ....................................................... 71
8.6. Combinaciones de atributos y precios ................................................................. 72
8.7. Cantidades disponibles en stock y almacenaje .................................................... 73
8.8. Imágenes de catálogo y tipos de visualización .................................................... 74
8.9. Funcionalidades del producto y etiquetas adicionales........................................ 74
8.10. Página del producto y diseño final..................................................................... 75
4
8.11. Contactos y correos electrónicos ....................................................................... 75
8.12. Métodos de pago ............................................................................................... 76
8.12.1. Transferencia bancaria ................................................................................ 76
8.12.2. Tarjeta de crédito ........................................................................................ 77
8.12.3. Paypal .......................................................................................................... 77
8.13. SEO de la página web ......................................................................................... 78
8.14. Herramientas de testeo y optimización web ..................................................... 80
9. ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE................................................................. 83
9.1. Marketing de motores de búsqueda (SEM) ......................................................... 83
9.2. Redes Sociales ...................................................................................................... 85
9.2.1. Creación e inserción de perfiles en la página web ........................................ 85
9.2.2. Estrategias de marketing en redes sociales .................................................. 86
9.3. Blog de empresa .................................................................................................. 86
9.4. Creación de newsletters periódicas ...
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