Publicado el 30 de Octubre del 2018
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Creado hace 8a (18/05/2016)
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE SISTEMAS
TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA
TEMA
SISTEMA ERP (PLANIFICACION DE RECURSOS EMPRESARIALES),
ORIENTADO A LA WEB PARA EL CONTROL DE ACTIVIDADES
OPERATIVAS, DE LA EMPRESA OMEGANET UBICADO EN LA CIUDAD
DE SANTO DOMINGO.
AUTOR:
DARWIN GEOVANNY CEVALLOS SARANGO
ASESOR:
DR. FREDY CAÑIZARES, Mgs
SANTO DOMINGO – ECUADOR
2016
DEDICATORIA
A mi Dios, por estar siempre a mi lado, cuidándome , guiándome por el buen
camino de la vida y fortaleciéndome cada día.
A mis Padres, por su amor, apoyo, comprensión, quienes supieron guiarme y
encaminarme para llegar donde me encuentro hoy.
A mis hermanos, mis amigos, compañeros de trabajo por ser partícipes de todo este
proceso académico que con su apoyo emocional, espiritual, siempre estuvieron en los
momentos más oportunos dándome el verdadero aliento de lucha, esfuerzo y sacrificio
para culminar mi carrera.
A mi hija Zoe que es mi motivación cada día, para cumplir mis metas.
A mi Esposa mi compañera incondicional, con su amor, paciencia me dio fuerzas
para culminar con este proyecto.
Darwin
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios, por estar siempre conmigo, cuidándome, guiándome por el buen
camino de la vida.
A “Uniandes”, por brindarme la oportunidad de continuar mis estudios superiores,
al asesor de tesis Dr. Fredy Cañizares, por la paciencia y compartir sus
conocimientos para la culminación de mi tesis.
A “Omeganet”, por darme la mano cuando más lo necesite, que fue motor
fundamental para vincularme a esta carrera.
A mi maravillosa familia, mi hija, mi esposa, mi padres por su apoyo incondicional y
sus valores brindados.
Darwin
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 1
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.......................................................... 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................... 2
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................... 3
DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................... 3
PHP .......................................................................................................................... 3
AJAX ....................................................................................................................... 3
MySQL .................................................................................................................... 4
OBJETO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................ 4
CAMPO DE ACCIÓN ................................................................................................. 4
IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ..................................... 4
OBJETIVOS ................................................................................................................ 4
OBJETIVO GENERAL ........................................................................................... 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS. ................................................................................. 4
HIPÓTESIS ................................................................................................................. 5
VARIABLES DE INVESTIGACIÓN ......................................................................... 5
Variable Independiente ............................................................................................ 5
Variable Dependiente .............................................................................................. 5
JUSTIFICACIÓN DEL TEMA ................................................................................... 5
RESUMEN DE LA ESTRUCTURA DE LA TESIS .................................................. 6
APORTE TEORICO, SIGNIFICACIÓN PRÁCTICA Y NOVEDAD CIENTÍFICA 7
Aporte Teórico ......................................................................................................... 7
Significación Práctica .............................................................................................. 7
Novedad Científica .................................................................................................. 7
CAPITULO I ............................................................................................................... 8
MARCO TEÓRICO .................................................................................................... 8
SISTEMAS DE INFORMACIÓN ........................................................................... 8
Definición de un sistema ERP ............................................................................. 8
Estructura de un ERP ........................................................................................... 8
Módulo de producción ......................................................................................... 8
Módulo de ventas ................................................................................................. 9
Módulo de finanzas. ........................................................................................... 10
FUNCIONALIDADES ADICIONALES DE UN ERP ........................................ 10
CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) .............................. 10
Gestión Documental .......................................................................................... 11
BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT) ............................................ 11
Características generales de un ERP ...................................................................... 12
Interfaz de usuario avanzada y flexible. ............................................................ 12
WEB ................................................................................................................... 12
Conceptos básicos .............................................................................................. 12
Fundamentos de la WEB ................................................................................... 13
Navegador WEB ................................................................................................ 13
CONTROL DE GESTIÓN .................................................................................... 14
El sistema de control .......................................................................................... 14
Estructura ........................................................................................................... 15
Proceso ............................................................................................................... 15
Sistemas de Información .................................................................................... 16
Control de Presupuesto ...................................................................................... 16
Control de Inversiones ....................................................................................... 17
CONTROL DE ACTIVIDADES OPERATIVAS ................................................ 17
La Información y el Control .............................................................................. 17
Control de los factores clave de éxito ................................................................ 18
Limitaciones de los indicadores financieros ...................................................... 18
El cuadro de mando de las operaciones ............................................................. 19
La aplicación del análisis de desviaciones ......................................................... 19
CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO ............................................. 20
CAPÍTULO II ............................................................................................................ 21
MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA ........ 21
ANÁLISIS ............................................................................................................. 21
ESTUDIO PREVIO ............................................................................................... 21
RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA OMEGANET .............................. 21
Misión .................................................................................................................... 22
Visión ..................................................................................................................... 22
Valores de la empresa ............................................................................................ 22
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA OMEGANET ........ 22
ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LAS AREAS QUE SE APLICAN EN
LA INVESTIGACIÓN ...................................................................................... 23
Estructura funcional ............................................................................................... 23
Secretaria ........................................................................................................... 23
Jefe Técnico ....................................................................................................... 23
Estructura procedimental ....................................................................................... 23
CA
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