Computación - Equipo sin internet

Buen día!

Tengo un caso un poco rato, tengo una PC la cual esta conectada a la red, al hacer ping hacia los sistemas internos da respuesta sin desconeccion, tengo servicio de metro ethernet hacia otra ciudad y al hacer ping da respuesta sin problemas. Pero al momento de dar ping a mi proveedor de internet no hay, no me abre ninguna pagina, y cuando da respuesta lo hace de manera intermitente, lo curioso es que la aplicación de spotify se escucha.

Ya restablecí la red, reinicie routers, actualice windows y el controlador de red, ejecute antivirus a profundidad por si fuera un virus. Alguna idea de que pueda hacer??


Agradezco de antemano el apoyo.

Saludos

Z.

Puede ser que no hay DNS configurado intenta configurar un DNS 8.8.8.8 para que te resuelva los diferentes nombres de dominio.

A veces los proveedores de Internet para disminuir la carga o la cantidad de usuarios que hacen uso de Internet en una hora determinada apagan el DNS y si no sabes el ip no puedes conectarse.

Así muchos usuarios aunque pueden hacer ping no pueden resolver y se detiene el Internet.

El DNS 8.8.8.8 es más lejos pero te va a servir para resolver los nombres de dominio y podrás navegar otra vez.

Si te soluciona el problema con esto deberías cambiar de proveedor de Internet porque te están robando descaradamente