Citrix - Problema con aplicacion en Citrix

Hola. Tengo un problema con una instalación Citrix.

En primer lugar dejar claro que la instalación de Citrix no la he hecho yo, y no tengo ni idea de como funciona dicha instalación.

El problema es que el programa que tenemos instalado, y que los que llevan el mantenimiento del Citrix han puesto accesible para todos los usuarios, lleva un módulo que hace uso de 3 librerías DLL que están instaladas en la carpeta System32 de Windows. Este módulo solo funciona en uno de los usuarios, que es un usuario dado de alta como administrador de dominio. En el resto de usuarios no funciona.

Pensando que sería problema de permisos en la carpeta C:\Windows\System32, le di permisos totales a un usuario "normal" tanto en esa carpeta como en C:\Windows al ver que no funcionaba, y finalmente también en C:\ pero el módulo sigue sin funcionar para este usuario. También probé a hacer a este usuario "usuario avanzado" y posteriormente "Administrador" metíendolo en dichos grupos, pero el resultado es el mismo, sigo sin poder utilizar dicho módulo del programa.

¿Alguien sabe por donde puede venir el problema? He estado mirando las directivas de seguridad de la máquina, pero no veo nada donde pueda estar impidiendo que estas librerías se usen. ¿Alguna otra idea? Gracias de antemano

El problema que estás experimentando con las librerías DLL que solo funcionan para un usuario administrador de dominio en Citrix puede deberse a varias causas. Aquí tienes algunas posibles soluciones y consideraciones:

1. Permisos de carpeta y DLLs: Aunque mencionaste que otorgaste permisos totales en las carpetas relevantes, asegúrate de que los permisos se apliquen no solo a las carpetas, sino también a las propias DLLs. Las DLLs deben tener permisos para ser ejecutadas por cualquier usuario que acceda al programa.

2. Revisar configuración de Citrix: Verifica si hay políticas de Citrix o configuraciones específicas de Citrix que puedan estar afectando la ejecución de las DLLs para usuarios no administradores. Pueden existir políticas de restricción de aplicaciones o permisos específicos en Citrix que necesiten ajustes.

3. Compatibilidad de versiones: Asegúrate de que las DLLs sean compatibles con la versión de Windows y Citrix que estás utilizando. Si las DLLs no son compatibles, es posible que funcionen para el usuario administrador de dominio debido a sus permisos elevados, pero no para usuarios normales.

4. Problemas de registro: Algunas DLLs pueden requerir entradas de registro específicas o configuraciones adicionales para funcionar correctamente en Citrix. Verifica si hay requisitos de registro para estas DLLs y ajústalos según sea necesario.

5. Depuración de errores: Si el módulo que utiliza las DLLs arroja un mensaje de error específico al usuario no administrador, investiga ese mensaje para obtener pistas sobre la causa del problema. Puede ser un error de permisos, una falta de configuración o cualquier otro problema.

6. Reiniciar el servidor Citrix: A veces, los problemas relacionados con Citrix se pueden resolver reiniciando el servidor Citrix. Esto puede ayudar a liberar recursos y configuraciones temporales que podrían estar causando el problema.

7. Soporte técnico de Citrix: Si después de realizar estas verificaciones y ajustes el problema persiste, es recomendable ponerse en contacto con el soporte técnico de Citrix. Pueden proporcionar asistencia específica para resolver problemas relacionados con la configuración y los permisos en un entorno Citrix.

8. Realizar auditoría de seguridad: Considera realizar una auditoría de seguridad en el servidor Citrix para identificar cualquier política de seguridad o configuración que pueda estar bloqueando el acceso de los usuarios no administradores a las DLLs.

Recuerda que la configuración y solución de problemas en un entorno Citrix puede ser compleja y depende de la configuración específica de tu implementación. Si no tienes experiencia en la administración de Citrix, es recomendable involucrar a un administrador de sistemas con experiencia en Citrix o al soporte técnico de Citrix para obtener asistencia especializada.