Citrix - error al ejecutar aplicaciones

Hola me he topado con el siguiente problema :
Llego un Protatil nuevo HP con conexion wifi Atheros AR9285 802.11b/g ,
la conexion descarga el launch.ica y luego veo todas las aplicaciones y cuando ejecuto una , sale el mensaje:

"NO ES POSIBLE CONECTARSE CON EL SERVIDOR CITRIX PRESENTACION SERVER . EL SERVIDOR CITRIX PRESENTACION SERVER QUE HA SELECCIONADO NO ESTA ACEPTANDO CONEXIONES .
Esto por red interna 192.168.XX.XX con wifi o con cable , el mismo error.

Conecto usb movistar y por red externa , y funciona correctamente.

Actualice driver , desconecte firewall y antivirus avast , revise que el nombre del PC no este duplicado , revise puestos abiertos y todo se ve normal.
El wifi del ordenador navega correctamente y todo parece normal.

Si alguien se le ocurre que puede estar pasando , por favor comentar.

El launch ica esta instaladado solo con CLIENTE WEB .

gracias

Daniel

El mensaje de error que estás experimentando al intentar conectarte al servidor Citrix Presentation Server indica que hay dificultades en la comunicación con el servidor. Aquí tienes algunas posibles soluciones para abordar este problema:

1. Verifica la Conexión Wi-Fi: Asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté funcionando correctamente en el nuevo portátil HP. Comprueba si puedes acceder a otros recursos en la red y navegar por Internet sin problemas. Si la conexión Wi-Fi está intermitente o inestable, podría ser la causa del problema.

2. Verifica la configuración de red: Asegúrate de que el portátil tenga una dirección IP válida y que esté correctamente configurado para la red interna. También verifica la configuración del enrutador o punto de acceso Wi-Fi para asegurarte de que no haya restricciones que impidan la comunicación con el servidor Citrix.

3. Firewall y antivirus: Aunque mencionaste que desactivaste el firewall y el antivirus Avast, verifica si hay otros programas de seguridad o firewalls que podrían estar bloqueando la comunicación con el servidor Citrix. Asegúrate de que ningún software de seguridad interfiera con la conexión.

4. DNS y resolución de nombres: Comprueba la configuración de DNS en el portátil. Asegúrate de que pueda resolver correctamente el nombre del servidor Citrix Presentation Server. Puedes probar utilizando la dirección IP en lugar del nombre del servidor para ver si la conexión se establece.

5. Proxy y configuración de red: Si tu red utiliza un proxy para acceder a Internet, asegúrate de que la configuración de proxy en el portátil sea correcta y no esté interfiriendo con la conexión a la red interna.

6. Actualizaciones de controladores y parches: Asegúrate de que todos los controladores de red estén actualizados en el portátil. Puedes visitar el sitio web de HP para descargar los controladores más recientes para la tarjeta Wi-Fi.

7. Logs y registros de Citrix: Consulta los registros de eventos de Citrix en el servidor para obtener información adicional sobre el error. Los registros pueden proporcionar detalles específicos sobre la causa del problema.

8. Configuración de Citrix Receiver/Web: Verifica la configuración de Citrix Receiver o del Cliente Web en el portátil. Asegúrate de que estén configurados para apuntar al servidor Citrix correcto y que no haya problemas de autenticación o configuración de servidor.

Si después de seguir estas sugerencias el problema persiste, es posible que desees contactar al soporte técnico de Citrix o al soporte técnico de HP para obtener asistencia específica para tu configuración. También podría ser útil consultar con el administrador de red de tu organización para asegurarte de que la red interna esté configurada correctamente para admitir conexiones Citrix.