| Pregunta: | 60863 - PROBLEMAS CON SOFWARE DE WEBCAM |
| Autor: | Ernesto Mosqueda |
| hace unos dias compre una webcam de la marca Markvision . La instale a mi laptop , que tiene Windows Vista. En ese momento empece a tener problemas con mi lap , principalmente se reinicia en algunas ocasiones cuando pongo a funcionar la webcam. Despues instale el programa en otra PC, que tiene Windows XP, y nuevamente empezo a tener problemas la computadora en cuestion , al grado que ahora ya no sirve el sistema operativo de Windows XP. En las dos computadoras aparecia el mensaje de que un software o hardware recien instalado estaba dañando el sistema operativo. La pregunta es ¿Porque pudo haber ocurrido esto en las 2 computadoras? ¿En donde esta el problema , en mis computadoras , en el software de instalacion , o en ambas? les agradeceria mucho su respuesta. | |
| Respuesta: | Marco Arturo Pérez |
| Hola
Mira, si el problema comenzó al haberle instalado el software, y si aún tienes oportunidad deberías desinstalarlo. Si el problema ya no te deja trabajar, la única solución es formatear tu sistema y buscar un programaalternativo a éste. Normalmente y es lo que te recomiendo, a la hora de conectar tu webcam te va a pedir que instales los drivers de la cámara, pues en vez de usar el disco intenta buscando los drivers independientemente en caulquier página de acuerdo al modelo y serie de tu webcam, al descargarlos haz que windows los encuentre y asi los instalará automáticamente. De esta forma no tendrás que instalar el programa del disco que es el que da el problema. | |