Sistema para levantar tickets para la atención de sus equipos por parte del departamento de IT para solucionar los problemas técnicos, dentro de su despacho/oficina, donde el usuario ingresa el ticket con la problema, llega esa petición al IT eh inicia el proceso de solución, el sistema va a registrar el inicio del ticket, y lo finaliza cuando el técnico cierra el ticket.
El sistema es muy sencillo, puede ver los tickets levantados por usuario independiente, y ver cuales fueron atendidos y en que tiempo les dieron solución a su problema. |