Windows Vista - error appcrash

me he descargado el juego del csi 3d y lo he instalado , hasta hay todo bien . Pero ahora cada vez que intento entrar en el juego me dice que tiene error appcrash que puedo hacer despues de tantas horas de descarga alguien me podria ayudar ya estoy aburrida de intentar cosas

APPCRASH es el error que me da explorer exe si me podeis dar una solucion lo agradeceria

tienes que especificar un poco mas has instalado algo y al entrar te da el error o simplemente cuando entras en internet.

yo tambien tengo ese problema al querer instalar cualquier programa........
ayudenos!!!!!!!!!

eso es por un esternocleido maistoideo que tiene tu equipo cerca del crash