Windows Vista - error APPCRASH

tengo problema al querer instalar el programa de mi celular para bajar fotos
tengo windows vista y mi cel es un alcatel ot701
estos son los detalles d error

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: MobMng.exe
Versión de la aplicación: 0.0.0.0
Marca de tiempo de la aplicación: 2a425e19
Nombre del módulo con errores: kernel32.dll
Versión del módulo con errores: 6.0.6001.18000
Marca de tiempo del módulo con errores: 4791a76d
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 000bf285
Versión del sistema operativo: 6.0.6001.2.1.0.768.11
Id. de configuración regional: 14346
Información adicional 1: b37c
Información adicional 2: 2a7328d8bb40c81c93b4b5f46adb8e10
Información adicional 3: b37c
Información adicional 4: 2a7328d8bb40c81c93b4b5f46adb8e10

gracias!

tengo el mismo problema,ya lo solucionaste? es k no me deja desistalarlo k podria acer? graciasss