Windows 2000 - Memory Could Not ... win2000/Word

tengo el siguiente problema que al trabajar con word 2000 se me cae al rato de trabajar, tengo win 2000 pro, y ya actualize ambos parches de actualización de win2000 y office
me sale este error en dos pc, que instale con el mismo cd.
¿ sera el CD ?
the instruccion at "0x10011523" referenced memory at
"0x00000000", the memory could not by "read" depurar programa.
grcias

que version tienes del office.
mira yo soy de CHILE y la primera version que salio del office venia con estos errores porque era una beta, a lo mejor es eso, despues me consegui una copia del original y nunca mas me paso eso