Visual Basic para Aplicaciones - Crystal Report

Hola:
Tengo un Sistema en donde se generan reportes con Crystal report , el sistema esta hecho con VB. El problema es que genera bien el exe y no marca error cuando se instala pero cuando se requiere exportar el reporte ya sea por mail o a una carpeta, apesar de que los botones estan habilitados no lo ejecuta. ¿Me estaran faltando algunas librerias? ¿Cual puede ser el motivo? GRACIAS

Necesito saber las versiones del VB y Crystal para poder ayudarte