SAP - Problemas para enviar correos desde sap.

Saludos

Cuando el departamento de contabilidad envia por sap correos llegan a la cola y no logran salir a internet quedando con el status de "error", este es el texto informativo que indica cual es el problema:

"Mensaje no puede transferirse definitivamente a nodo SMTP por error conexión"

Existe algun servicio que deba reiniciarse o iniciarse para que se logre la conexion y asi se puedan enviar?

Ya probamos el puerto 25 y esta disponible, no esta desabilitado por ningun firewall.

ya revisaran las politicas de NAT del servidor, es posible que el problema este en la traslacion de ip de privada a publica que no permita salir a internet el protocolo smtp