Redes - Problema con el modem

Hola, tengo problemas en mi conexion. No me puedo conectar a internet, cuando conecto el modem y activo la conexion se me desestabiliza el Windows, y no se conecta. Creo que el problema es el tcp/ip, pero no se como reinstalarlo ( tengo el cd original del Windows XP sp 1). Creo que lo que pasa es que me parece que para reinstalar tcp/ip tengo que deshabilitarla primero, y no pude encontrar como hacerlo. Si alguien sabe:
a) cual es el problema que tiene mi pc
b) como hago para reinstalar tcp/ip en mi maquina
Muchas gracias
PD: estoy conectando a cablemodem fibertel 512k.

¿Qué mensaje te muestra o que sale el monitor?

mira ve al panel de control ahi viene una opcion de coneccion de red click dereco a ese icono y desistala el ip..al reinisiar la maquiina vuelve hace el proceso pero ahora agregalo...

o 2 reinstala tu modem...pueda que eso sea...