Python - Problema instalación python y sphinx

Hola. Tengo un problema a la hora de instalar sphinx desde python, ya que aparece que pip no está instalado, algo extraño porque la versión de python es 2.7.11 y ya lo debe contener. Aquí os muestro dos fotos, la primera de que no se reconoce pip como un comando interno y la segunda cuando mi profesor intentó instalar pip pero sale todo eso. No tengo mucha idea de informática, si alguien me puede ayudar se lo agradecería. Gracias