DEbería saber si sólo te ocurre con los documentos de Office. Si puedes abrir un navegador, prueba desinstalando Office. También prueba abrir un programa de Office, por ejemplo Word, y no un documento de Office.
Si abre la aplicación pero no los archivos, es que pueden estar dañados. Tal vez alguien que haya tenido ese problema pueda contar como salió de eso.
Yo no lo sufrí ni lo ví jamás.