Novell - No pude realizar backup con Arcserve

Hola estoy tratando de hacer un backup de un servidor novell con el arcserve pero cuando estoy instalando el agente me sale el siguiente error en el servidor novell Nwagent: error verifuing license. Module not loaded

Primero estas seguro que las licencia esta correcta la del agente para netware.
Segundo carga a mano los agentes TSANDS, TSA410 o TSA500 o TSA510, segun la version de novell.
atte

ya cargo el nwagent en el server?