Lotus Notes - problema con lotus notes 6.54

Hola a todos, resulta que tengo instalado un lotus notes en red hat, y uno de los usuarios, que hace 20 dias no esta, cuando volvio y quiere acceder al correo, lo deja entrar hasta la pantalla que tiene que hacer click en correo, y cuando va a acceder, le sale un mensaje de error que le dice "no tiene permiso para acceder", pero si ingreso popr base de datos, entro lo mas bien, y puedo ver sus mails.
Que puede ser????