Lotus Notes - Lotus no funciona

Hola.
Lotus no funciona.me pide reinstalarlo,pero vuelve a presentar un error.
Alguna ayuda?
Gracias!

Hola Luis, que error te da???

Hola
Muchas gracias por contestar.
El mensaje es el suguiente:
"IBM notes no se inicio correctamente.
Para recopilar diagnósticos haga click en inicio >todos los programas>aplicaciones ed IBM> soporte>recopilar datos de diagnóstico de IBM notes y dejar notes ejecutándose.
Reinstale Notes para solucionarlo"

Yo he hecho lo que pide el mensaje, punto por punto; pero no consigo nada.

Un saludo