Lotus Domino - no entra un dominio a mi correo

Como puedo hacer para que un dominio entre a mi correo. Hay un dominio puntual que aparentemente es tomado como spam y es bloqueado por el lotus. Como hago para dejarlo pasar?

saludos y gracias.

tomen en cuenta que no se mucho de administracion de Lotus

Desde el documento de configuracion del servidor, en la solapa Router/SMTP, Restrictions and Controls, SMTP Controls... desde allí gestiones todo lo que tenga que ver con el Relay, blacklists, permisos y denegación.