Access - consulta coñazo

tengo una consulta con 3 campos que son el DNI del cliente, al que le pongo en la fila TOTAL, CUENTA, el 2º campo le puse libros y ahora en criterios le pongo todas las clases de libros, comics. terror. misterio etc, y en la 3ª y ultima en la estanteria que las tengo, que en este caso es siempre la misma, pues bien cuando ejecuto la consulta, y hay libros que no estan en esa estanteria, no salen en esta consulta es decir solo aparecen si hay existencias, lo que necesito es que salgan todos los libros aunque no halla y ademas que salga en numero 0, muchas gracias por todo y un saludo, a ver si me puedes echar una mano.

Pedro vamos a intentarlo, pero antes una pregunta

La consulta se compone de mas de una tabla ¿verdad?.

Saludos, Pepe