Hardware - virus

HOLAS A TODOS Y ESPERO ME AYUDAN CON UN PROBLEMA CON MI PC.
PUES MI COMPUTADORA SE ACONGELADO TODO Y NO PUEDO ABRIR NINGUN PROGRAMA Y DOCUMENTOS , TENGO EL ANTIVIRUS NOD32 PERO AUN ASI SALE PROBLEMA DE VIRUS.
QUE DEBO HACER PARA NO FORMATEAR Y RECUPERAR MIS ARCHIVOS Y PROGRAMAS.

Hola Amigo espero todavia tengas el problema y te pueda ayudar
yo te recomendaria q entraras al sistema operativoa modo a prueba de fallos y recuperes tu informacion puedes meter una memoria, un dd esterno o otra solucion quitar tu dd y ponerlo en otra maquina como esclavo y escanearlo, respaldar informacion y ahora si a tronar dd
pero si no quieres formatear y crees q es muy dificil te puedo decir como hacerle ok saludos