GeneXus - error en gxoffice

Hola.
Tengo un problema en una aplicacion al momento de cambiar o hacer un procedimiento nuevo la tabla de transaccion manda automaticamente un correo con destino x y manda un reporte para que el usuario lo imprima, mi problema es que al momento de generar el correo me manda un error de login en gxoffice y me dice que es imposible mandar el correo pero si me manda el reporte para imprimirlo.
Que puedo hacer????

Enrique Que version de genexus estas usando que generador y para que ambiente estas desarrollando tu aplicacion

Necesito por favor solucionar este problema, instale un programas que utiliza como base al word de linux , cuando voy a buscar este archivo word o .doc me da este error que describi anteriormente ( GXOFFICE) COULDN'T CREATEDISOATCH ON WORD.-

SI ME PODRIAN AYUDAR SE LOS AGRADEZCO.-

SALUDOS