Correo Electrónico - ayuda urgenteeeeeeeee

HOla buen dia, por favor alguien que me ayude, baje un programita de la red y me hizo bolsa la compu, uno de los programas que no anda es el outlook me dice que no tiene un archivo o que esta siendo usado por otro, lo mismo me pasa con el sonido, yo tengo el cd de windows y reinstale todo, borre la carpetita de outlook y reinstale todo, pero no hay caso me sigue dando el mismo error. por favor alguien que me ayude, lo que mas tengo miedo es a perder los mensajes tenia muchos importantes, alguien que me diga como hago para recuperarlos, por favor ayudenme estoy desesperadaaaaaaaaa.

gracias
saludos
Mariel
si alguien tiene conociento y necesita saber mas que me escriba un mail pero ya hice todo, borre, reinstale y nada!!!

Mariel:

Lo primero que debes hacer para estar seguro que nada le pasara a tus correos es sacar una copia del archivo .pst que contiene tus correos.
Una vez seguro ese archivo, tal vez lo mejor sea desinstalar office. Luego reinstalar windows y reinstalar ahora office.

Por supuesto, que lo primero que debes hacer es desinstalar al programita que bajaste que ha de haber modificado alguna libreria.

Ojala te haya podido ayudar.

Saludos,