Citrix - Problema en citrix

Buenos días.
Tengo un pequeño problema, un usuario que se conecta por una laptop donde el teclado esta en ingles, el Windows esta configurado para teclado en español, pero al escribir en un programa dentro del citrix no puede escribir las "ñ" ni los acentos. Probé su usuario desde mi desktop con teclado en español y funciona sin problemas, ¿como puedo soluciona esto?

Lo primero es que el cliente citrix viene por defecto para que coga la configuracion de teclado del Pc en el que se encuentra, aunque le puede decir tu cual usar (herramientas --> configuración)

Lo segundo si pones el teclado del portatil en Español te vas a volver loco por que las ubicacion de la teclas esta cambiado con respecto al teclado español, cosa normal por que tiene una tecla mas.