Calculadoras Programables - Problemas de conexión

Espero me ayuden, hace como un mes compré una calculadora TI 89 titanium, a los pocos días de utilizarla me empezó a dar problemas de conexión, ahora cada vez que la conecto aparece un mensaje como el que sigue: "el dispositivo ha tenido problemas, desconectelo y vuelva a conectar sino reemplácelo, cuando me voy al administrador de dispositivos de windows me aparece como "dispositivo desconocido", y no se que hacer, talvez alguien puede ayudarme. Gracias