Access - Contar datos en campos

Tengo una estadística en la que una empresa contesta a 12 preguntas sobre un tema, pero algunas preguntas no las responde por que no sabe, entonce luego yo de esas preguntas tengo que sumar la puntuación de esa empresa (Ese único Registro, no todos), entonces si a contestado 10 preguntas yo tengo que sumar la puntuación de esas 10 preguntas y dividirlo entre 10 respuestas para que me de una media.
Ej. 5+5+5+x=15/3 no entre 4 porque sino la media es muy diferente.

En excel me sale con las instrucciones contar(), y las formulas, porque selecciono una fila, pero en access no tengo ni idea.

A ver si encontrais alguna solución gracias.

SELECT SUM(PUNTOS)/COUNT(PUNTOS) AS MEDIA FROM TABLA WHERE EMPRESA = VARIABLEEMPRESA