Access - snapshot

hola, tengo hecha una aplicacion y en un formulario puse un boton para exportar un informe, pero en algunas maquinas me muestra todas las opciones de formatos y en algunas no muestra el formato snapshot que es justamente el que quiero usar, alguna idea de cual es el problema?
gracias

Es posible que el formato Snapshot no esté instalado en algunas de las máquinas donde no se muestra como una opción. Para verificar si este es el caso, puede intentar abrir un informe en formato Snapshot en esas máquinas y ver si se puede abrir correctamente. Si no se puede abrir, deberá instalar el software necesario para admitir el formato Snapshot.

Otra posible solución es verificar si el formato Snapshot está habilitado en las opciones de la aplicación de Access en las máquinas donde no se muestra. Para hacerlo, vaya al menú Archivo -> Opciones -> Clientes activos de Access y verifique que el formato Snapshot esté seleccionado en la sección "Formatos admitidos". Si no está seleccionado, márquelo y reinicie Access.