Internet - me queda colgado

tengo una página web que al entrar en ella, se me corta el sonido, me deja la pantalla totalmente oscura y queda el pc colgado, tengo que pulsar el boton de reset, ya que ni ctrl+alt+supr funciona, y me pasa tanto si estoy conectado a internet, como si estoy sin conexion, ¿alguién sabe que problema tengo y como solucionarlo?